"Diese Mai-Woche war nun umsatzmäßig die drittbeste Woche überhaupt."
"Danke für die Instagram Tipps, jetzt kann ich loslegen."
"Mit dem Marketingplan kann ich nun strukturiert vorgehen."
"Herzlichen Dank für Deine Unterstützung, waren viele Dinge, die ich gleich umsetzen konnte."
2023 gab es bei vielen Unternehmen einen nie gekannten Umsatzeinbruch, vor allem bei höherwertigeren Konsumartikeln und Dienstleistungen. In Gesprächen mit Betrieben erfuhren wir von Rückgängen bis hin zur Existenzbedrohung und vor allem viel Resignation - "da kann man nichts machen, die Leute kaufen einfach nicht mehr".
DOCH! In den meisten Fällen kann man mit kreativem und zielgerichtetem Marketing die Umsätze wieder anheben, vor allem bei Kleinbetrieben, bei denen es nicht um Tausende neuer Kunden oder Aufträge geht. Schon mit einigen neuen Kunden, der Reaktivierung von ehemaligen Kunden oder der Gewinnung einiger Wettbewerbskäufer lässt sich das Ergebnis oft drehen. Und das Ganze muss nicht mal viel kosten, wenn man die Low Budget Marketing-Grundsätze beherzigt.
In den Krisenberatungen, die wir in den letzten Monaten durchgeführt haben, lag der Schwerpunkt v.a. auf folgenden Punkten:
Oft lassen sich durch ein neues Produkt, eine neue Dienstleistung oder eine Anpassung des Angebots neue Kunden gewinnen bzw. alte Kunden reaktivieren.
Häufig lohnt es sich auch, bisherige und mögliche neue Zielgruppen etwas genauer anzusehen. Wenn die bisherigen Kunden für Einkäufe oder Buchungen zu knapp bei Kasse sind, gibt es vielleicht andere Zielgruppen, die noch zahlungskräftig sind, aber mit anderen Leistungen oder auf anderen Kanälen angesprochen werden müssen.
Gerade in kleineren Betrieben kümmert sich der Inhaber selbst ums Marketing, das dadurch oft zu kurz kommt, was sich dann in Krisenzeiten rächt. Mit einer soliden Marketingbasis (z.B. inhaltlich und technisch ordentliche Webseite), kombiniert mit Social Media Kommunikation und Sonderaktionen können Kunden oft (re)aktiviert werden. Auch Kooperationen sind in vielen Fällen ein sinnvolles, kurzfristig wirksames Instrument.
Und zu guter Letzt hilft es oft, sich in der Krise mit jemand abzustimmen. Und jemanden zu haben, der auf die Umsetzung der Marketingaktionen drängt :-)
So konnten wir in den letzten Monaten einige Krisenbetrieben unterstützen, die Umsätze wieder anzuheben.
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