"Es tut gut, eine externe Meinung zu hören und gemeinsam Pläne zu erarbeiten".
Wenn Kunden ausbleiben, reicht es oft nicht, eine schöne, neue Lackschicht aufzutragen, also beispielsweise mehr und "schönere" Werbung zu machen. Manchmal muss man auch an den Unterbau gehen. So auch beim Karosserie-Spezialisten, der sich von der Beratung eine bessere Geschäftslage erhoffte.
Wir begannen mit einem Rundumblick auf Leistungen, Stärken, Kundengruppen, Wettbewerbern und bisheriger Kommunikation sowie möglichen Veränderungen.
Beim Angebot diskutierten wir beispielsweise, ob der Schwerpunkt im mittleren Leistungsspektrum sein sollte, oder ob durch Einstiegsprodukten bzw. "Highend-Pakete" neue Zielgruppen erreicht werden könnten. Oder wie die vorhandenen Stärken im Unternehmen auch für weitere Leistungen genutzt werden können. Einige Änderungen im Angebot konnten noch während der Beratung umgesetzt werden.
Natürlich kümmerten wir uns in der Folge auch um den "frischen Anstrich" und erstellten einen Marketingplan, der detaillierte Vorschläge für Webseite, Social Media Präsenz, Empfehlungsmarketing, Events und "verrücktere", guerilla-mäßige Aktionen erhielt. Auch hier konnte ein Teil der Vorschläge gleich in die Tat umgesetzt werden, so dass daraus auch weitere Aktionen abgeleitet werden konnten.
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